Filiale belge d'un groupe familial allemand, cette entreprise de 30 personnes devait diversifier rapidement sa clientèle pour assurer son avenir.
Maintenance et gestion technique des bâtiments, électricité, HVAC, sécurité incendie, dépannage 24/7 : l'entreprise intervient depuis 2008 pour de grands sites industriels et tertiaires.
Une grande partie de l'activité reposait sur quelques très gros clients. Pour sécuriser l'entreprise, il fallait se repositionner vers les PME et multiplier les contrats de maintenance.
Beaucoup d'entreprises travaillent avec plusieurs sous-traitants, ou n'ont pas de contrat du tout. Il fallait leur montrer l'intérêt d'un interlocuteur unique, au bon moment : un fournisseur qui déçoit, un problème technique qui dure, une nouvelle obligation légale.
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Ce courtier indépendant en gaz et électricité voulait devenir la référence des entreprises qui consomment au-delà du GWh, en Belgique d'abord, puis en France.
Les projets venaient surtout des agences immobilières, et ce canal se tarissait. L'enjeu : alimenter le pipeline et transformer les contacts en projets.
Un installateur expérimenté voulait sortir du bouche-à-oreille pour viser des entreprises de plus grande taille, avec de vraies surfaces de toiture.
