Présenter une plateforme de données clients aux grandes enseignes du retail
Marketing & communication

Présenter une plateforme de données clients aux grandes enseignes du retail

Une jeune plateforme de gestion des données consommateurs, conforme au RGPD, voulait rencontrer les responsables data et marketing des enseignes belges.

Mission
Prospection B2B
Période
2019 – 2022
Langues
FR · NL
Zone
Belgique
770Sociétés approchées
2 310Conversations avec des décideurs
169Rendez-vous qualifiés
7 %des conversations débouchent sur un rendez-vous
Le contexte

Collecter et partager les données, en toute conformité

La plateforme facilite la collecte et le traitement des données clients, avec la possibilité de les mutualiser entre utilisateurs. Un sujet stratégique pour le retail.

Le défi

Parler à la fois au marketing, à l'IT et au DPO

Dans le retail, la donnée client concerne plusieurs départements. Il fallait identifier les enseignes avec un réseau de points de vente et des ventes multicanal, puis le bon point d'entrée.

Notre approche

Des segments très nets

  1. Segment 1Plus de 500 000 clients, plus de 50 points de vente, ventes multicanal et réseau contrôlé.
  2. Segment 250 000 à 500 000 clients, un budget de plus de 30 000 € et un réseau en croissance.
  3. Les signauxQualité des données, programme de fidélité qui stagne, changement de système d'information.
  4. Pure players écartésLes enseignes 100 % en ligne ne sont pas la cible.
Une campagne de prospection PHCom se prépare avec le client
Chaque campagne est préparée avec le client : cibles, argumentaire et critères de rendez-vous.
Les résultats

De la liste de sociétés au rendez-vous

Sociétés approchées
770
Conversations avec des décideurs
2 310
Rendez-vous obtenus
169
Offres remises
51

1 conversation sur 14 débouche sur un rendez-vous

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