Privacyverklaring

PHCom hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy. Daarom streven wij ernaar uw persoonsgegevens op een wettelijke, integere en transparante manier te verwerken.
Deze privacyverklaring heeft betrekking op alle persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt door PHCom, met maatschappelijke zetel te 1140 Brussel, Jules Bordetlaan 13, alsook door elke met PHCom verbonden onderneming of klant van PHCom.

In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij over u verzamelen, voor welke doeleinden wij ze gebruiken en aan welke partijen wij ze doorgeven. U vindt er ook de rechten waarover u beschikt en hoe u die kunt uitoefenen.

1. Van wie verzamelen wij persoonsgegevens?
PHCom verwerkt de persoonsgegevens van natuurlijke personen met wie wij, rechtstreeks of onrechtstreeks, in het kader van een business-to-businessrelatie in contact staan, hebben gestaan of in de toekomst wensen te staan.

Het gaat dus om gegevens van onze klanten, leveranciers, opdrachtgevers of potentiële klanten (prospects).

Daarnaast worden ook de gegevens van vroegere, huidige of potentiële werknemers (kandidaten) verwerkt.

2. Hoe en waarom verzamelen wij persoonsgegevens?
PHCom verzamelt persoonsgegevens via een telefoongesprek met uw onderneming (met uw collega's of met uzelf), via contacten gelegd tijdens netwerkactiviteiten of via lijsten die wij van onze klanten ontvangen voor acties op het vlak van commerciële ontwikkeling. Wij kunnen ook gegevens verzamelen die u openbaar hebt gemaakt op sociale media (bv. LinkedIn) om in het kader van onze activiteiten contact op te nemen. Met uw toestemming gebruiken wij statistische cookies om het bezoek aan de site te meten (zie de rubriek Cookies hieronder).

De persoonsgegevens zijn:

• Naam, voornaam
• Geslacht, taal
• Professioneel adres
• Professionele telefoon- en gsm-nummers
• Professioneel e-mailadres
• Functie binnen de onderneming en afdeling

De manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verschilt naargelang de beoogde doeleinden:

• Informatie verstrekken over diensten die uw onderneming kunnen interesseren
• Een zakelijke relatie met uw onderneming aangaan
• Prospectie, marktonderzoek, telefonische kwalificatie, opvolging van uitnodigingen
• Opleidingen
• Direct-marketingacties: verzending van mailings, nieuwsbrieven, informatie over onze activiteiten of die van onze klanten en andere onderwerpen die u kunnen interesseren
• Rekrutering
• Uitvoering en beheer van projecten en contracten

Per onderneming en naargelang het aangeboden product of de aangeboden dienst worden ook de volgende gegevens verwerkt:

• Data en inhoud van de uitgewisselde acties, oproepen en geschriften (e-mails of brieven)
• Data van opleidingen, behandelde onderwerpen en evaluatie van de tevredenheid over de opleiding
• Geluidsopnames voor opleidingsdoeleinden
• IP-adres van de bezoekers van de website, tracking van mailings

Het is in ons gerechtvaardigd belang om deze gegevens te verwerken in het kader van ons maatschappelijk doel.

Daarnaast worden ook andere verwerkingen uitgevoerd:

• Financiële administratie
• PHCom verwerkt persoonsgegevens om haar eigen boekhouding en facturatie te kunnen voeren. Het gaat hier om identificatie- en facturatiegegevens.

Deze verwerking berust enerzijds op het gerechtvaardigd belang van PHCom, in het bijzonder de mogelijkheid om haar administratie te voeren en betaling te verkrijgen voor de door haar geleverde diensten. Anderzijds is PHCom wettelijk verplicht een boekhouding te voeren.

Behoud van de relatie met klanten en onderaannemers
PHCom verwerkt persoonsgegevens voor het verzenden van mailings over producten en diensten waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren.

Het verzenden van mailings aan onze klanten valt onder ons gerechtvaardigd belang. Zowel wij als u hebben er alle belang bij dat onze klanten op de hoogte worden gehouden van onze activiteiten en nieuwe diensten.

Personeelsbeheer
PHCom verwerkt persoonsgegevens van haar werknemers om hen te beheren overeenkomstig de wettelijke voorschriften en om hun loopbaan en prestaties op een welwillende manier te laten evolueren.

Rekruteringsdoeleinden:
PHCom verzamelt persoonsgegevens met het oog op de rekrutering van nieuwe medewerkers. Deze verwerking berust enerzijds op de toestemming van de kandidaat-werknemer en anderzijds op ons gerechtvaardigd belang om de geschikte kandidaat voor een functie aan te werven.

3. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Uw gegevens worden in geen geval voor commerciële doeleinden met derden gedeeld. Elke klant van PHCom is eveneens eigenaar van de gegevens die in het kader van zijn opdracht worden verzameld. Hij is verplicht de nodige maatregelen te nemen in het kader van de AVG.

3.1. Uw persoonsgegevens binnen PHCom
Bij PHCom behandelen wij uw persoonsgegevens met de grootste zorg en delen wij enkel de informatie die nodig is om u de beste dienstverlening te bieden.

PHCom heeft maatregelen genomen om de bescherming te garanderen van de persoonsgegevens die binnen PHCom worden uitgewisseld of gedeeld.

3.2. Uw persoonsgegevens buiten PHCom
Soms zijn wij wettelijk verplicht uw persoonsgegevens te delen met externe partijen, in het bijzonder met de volgende derden:

• overheidsinstanties en regelgevende instanties, wanneer er een wettelijke verplichting bestaat om gegevens over klanten mee te delen of openbaar te maken
• gerechtelijke autoriteiten of onderzoeksinstanties, zoals de politie of het openbaar ministerie
• de auditors van beroepserkenningsinstanties

Daarnaast zijn er derden aan wie wij wettelijk niet verplicht zijn persoonsgegevens mee te delen, maar op wie wij een beroep doen voor de diensten die wij aanbieden en die dus gebonden zijn aan een verplichting tot geheimhouding van de gegevens:
dienstverleners die ons helpen bij: het ontwerp en onderhoud van onze internettools en applicaties; het beheer van onze servers; de uitvoering van specifieke projecten, de invordering van facturen...

Wij gebruiken socialemedia-applicaties op onze website. Wij vestigen uw aandacht erop dat alle persoonsgegevens die u aan deze socialemedia-applicaties meedeelt, kunnen worden gelezen, verzameld en gebruikt door andere gebruikers van deze applicaties. PHCom heeft weinig of geen controle over deze andere gebruikers en kan dus niet garanderen dat alle socialemedia-applicaties deze privacyverklaring naleven.

4. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
PHCom heeft diverse beveiligingsmaatregelen (fysieke, administratieve en technologische) ontwikkeld om de veiligheid, juistheid en actualiteit van uw persoonsgegevens te verzekeren. Meer bepaald trachten wij ongeoorloofde toegang tot deze gegevens en ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking of vernietiging van de persoonsgegevens in ons bezit te voorkomen.

5. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de uitoefening van onze activiteiten en het verlenen van onze diensten, tenzij een wettelijke verplichting ons ertoe dwingt uw persoonsgegevens langer te bewaren of omdat de termijn waarbinnen een rechtsvordering kan worden ingesteld nog loopt.

Een klant wordt in ieder geval niet langer dan 10 jaar na het einde van onze klantrelatie bewaard.

6. Over welke rechten beschikt u?
U beschikt over verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken:

• het recht op inzage: u hebt het recht om bevestiging te krijgen dat wij persoonsgegevens over u verwerken en om kosteloos een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• het recht op rectificatie: u hebt het recht ons te vragen de persoonsgegevens waarover wij beschikken bij te werken, of eventuele onjuiste persoonsgegevens over u te corrigeren of aan te vullen.
• het recht op wissing en beperking: u hebt het recht ons te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen. U erkent daarbij dat bepaalde diensten na een verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens mogelijk niet meer kunnen worden verleend. U kunt ons ook vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• het recht van bezwaar: u hebt op elk moment het recht bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens. U moet dit verzoek wel motiveren. U kunt zich ook uitdrukkelijk verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden, zonder dit te moeten motiveren (knop "unsubscribe" bij de verzending van mailings). PHCom respecteert de "Bel-me-niet-meer"-lijst.
• het recht op overdraagbaarheid: u hebt het recht de persoonsgegevens die wij over u verwerken te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. U hebt ook het recht deze gegevens aan andere verwerkingsverantwoordelijken te laten overdragen.
• het recht om uw toestemming in te trekken: u hebt op elk moment het recht uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken (voor zover de verwerking op uw toestemming berust).
• het recht om klacht in te dienen: u hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel.: +32 2 274 48 00
contact@apd-gba.be

Wenst u de hierboven beschreven rechten uit te oefenen, richt u dan tot privacy@phcom.be. Voordat wij op uw verzoek ingaan, kunnen wij u vragen een identiteitsbewijs voor te leggen.

7. Over deze privacyverklaring
Onze privacyverklaring kan op een bepaald moment wijzigen. Alle wijzigingen worden steeds op deze pagina vermeld.

Hebt u nog andere vragen over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via privacy@phcom.be.

Een cookie is een klein bestand dat door uw browser wordt opgeslagen. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor de cookies die niet noodzakelijk zijn. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link "Cookies" onderaan elke pagina of met de knop hieronder.

• Noodzakelijke cookies (altijd actief): phcom_consent en phcom_stats onthouden uw keuze gedurende 6 maanden, phcom_lang onthoudt uw taal gedurende 1 jaar; een technische sessiecookie (PHPSESSID) zorgt voor de goede werking van de site.
• Statistische cookies (alleen met uw toestemming): Google Analytics (_ga, _ga_*) meet het bezoek aan de site op geanonimiseerde wijze. Deze cookies worden tot 2 jaar bewaard en de gegevens worden door Google verwerkt.

De YouTube-video's op de site gebruiken de privacy-modus (youtube-nocookie.com).